Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones (también "Acuerdo") regirán la relación comercial entre usted y nosotros. Cuando se utilicen en este Acuerdo, las referencias a: (a) "nosotros", "nuestro", significa TunkoBTC, según corresponda, cualquiera de sus directores, funcionarios, accionistas, empleados, asesores, contratistas, subsidiarias y cualquiera de sus entidades corporativas afiliadas, proporcionando ciertos Servicios (como se define a continuación) y un acceso a las Aplicaciones y Datos (como se define a continuación) a través del Sitio web (como se define a continuación) y (b) "usted y/o "tú" significa la persona o entidad que desea utilizar nuestros Servicios, Aplicaciones y Datos.

Al marcar la casilla y hacer clic en He leído y acepto el botón Términos y condiciones, o al continuar utilizando cualquiera de nuestros Servicios, usted(a) confirma que conoce y cumple con el presente Acuerdo y acepta estar sujeto a este Acuerdo y (b) declara y garantiza que está autorizado y legalmente capaz de celebrar este Acuerdo.

Es posible que se apliquen términos o condiciones de servicio adicionales que se muestren por separado. Estos términos adicionales se convierten en parte de su Acuerdo con nosotros y se deben seguir todas las políticas que se ponen a su disposición en el mismo. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este Acuerdo, no puede utilizar ninguna de nuestras Aplicaciones de servicios y/o Datos.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de cualquier parte de estos términos y condiciones, en cualquier momento. Le notificaremos sobre los cambios en los términos y condiciones, ya sea por correo electrónico, su Cuenta (si la hubiera) o a través del Sitio Web. Su uso continuado de nuestros Servicios, Sitio web, Aplicaciones o Datos significa que usted acepta y está de acuerdo con los cambios.

Las referencias a las siguientes palabras tendrán el significado que se indica a continuación:
Cuenta: una cuenta que se crea a través del Sitio Web y se utiliza para acceder a nuestros Servicios, Aplicaciones y Datos.
Acuerdo: cualquier término estándar impuesto por nosotros para regular la relación comercial entre usted y nosotros, incluidos estos términos y condiciones.
Aplicaciones: una aplicación de software móvil y de PC desarrollada y de nuestra propiedad que interactúa con los Intercambios (incluida la información sobre sus transacciones en dichos Intercambios), claves de API de las que ha ingresado a la(s) Aplicación(es).
Clave de API: un código que permite a su Cuenta interactuar directamente con su(s) cuenta(s) en los Intercambios, incluyendo, pero no limitado a, colocar y cancelar órdenes de trading, establecer y cancelar alertas, recibir información sobre el saldo de su cuenta y la actividad comercial, según lo preseleccionado por usted en la configuración de API de Exchange relevante.
Datos del cliente: cualquier dato obtenido por nosotros a través de las Aplicaciones sobre sus transacciones en los Intercambios (incluidos, entre otros, el saldo de su cuenta, la actividad comercial y el historial de la cuenta, si corresponde) y entregados a usted a través de los Servicios.
Tarifas: tarifas pagaderas por usted a nosotros por el uso del Sitio Web, Servicios, Aplicaciones y Datos en la cantidad y bajo los términos indicados en el Plan de Suscripción seleccionado por usted.
Servicios: análisis de precios y operaciones de criptomonedas, análisis de "señal" de criptomonedas, encuestas de mercado, comercio de criptomonedas, cartera de criptomonedas y otros servicios que le proporcionamos a través del Sitio web y / o aplicaciones bajo los términos de este Acuerdo.
Plan de suscripción: un plan de suscripción seleccionado por usted en relación con la compra del uso de los Servicios y datos. Los planes de suscripción (incluidos los términos particulares de uso de los Servicios y datos) están disponibles en el sitio web y pueden ser actualizados por nosotros en cualquier momento.
Sitio web: sitio web ubicado en tunkobtc.com y todos los subdominios de dicho sitio web.

Las referencias a la palabra incluir o incluir (o cualquier término similar) no deben interpretarse como que implican ninguna limitación y las palabras generales introducidas por la palabra otro (o cualquier término similar) no se les dará un significado restrictivo porque están precedidas o seguidas por palabras que indican una clase particular de actos, asuntos o cosas.

Para acceder a los Servicios, primero debe registrar una Cuenta en el Sitio Web y cumplir con el presente Acuerdo. Para comenzar a realizar órdenes comerciales, debe abrir ó instalar la Aplicación e ingresar sus claves de API (a los Intercambios que utiliza) a la Aplicación.

Cualquier persona física con plena capacidad legal activa o cualquier persona jurídica puede solicitar una Cuenta. Debe proporcionar su nombre real y la información completa de registro personal y / o de la empresa. Toda la información que proporcione al registrarse debe ser precisa, completa y actualizada. Usted no puede proporcionar ninguna información falsa, o crear una Cuenta para nadie que no sea usted mismo sin la autorización respectiva. El representante de una persona jurídica que cree la Cuenta en nombre de la persona jurídica deberá asegurarse de que dispone de todos los derechos y poderes necesarios para hacerlo. Para verificar su Cuenta, podemos solicitar información de verificación adicional, como una copia / escaneo de su pasaporte, tarjeta de identificación, licencia de conducir, facturas de servicios públicos, detalles del método de pago.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de registro de cuenta sin explicación adicional. El registro de una Cuenta implica la aceptación plena y total de todas nuestras políticas, incluidos estos términos y condiciones.

Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de la información que posee para su Cuenta, incluida su contraseña, y de cualquier actividad que ocurra bajo su Cuenta como resultado de que no mantenga esta información segura y confidencial. Usted tiene que notificarnos inmediatamente, en caso de cualquier uso no autorizado de su Cuenta.

Usted no puede transferir su Cuenta a nadie sin nuestro permiso explícito por escrito y no puede usar la Cuenta o contraseña de otra persona en ningún momento sin el permiso y consentimiento expresos del titular de esa Cuenta.

En caso de que, a nuestra entera discreción, encontremos que existe una amenaza de que usted está participando en cualquier actividad sospechosa, ha proporcionado información inexacta o incompleta durante el proceso de registro o posteriormente, ha violado el Acuerdo o es necesario por razones de seguridad, podemos suspender temporalmente su Cuenta hasta que se haya eliminado la causa de la suspensión de su Cuenta; o si eso no se puede eliminar o usted se niega o no lo elimina, rescinda el Acuerdo y bloquee su Cuenta. Por razones de seguridad, además, podemos bloquear su acceso a todo el sitio web. Usted acepta que no seremos responsables ante usted o cualquier tercero por la terminación de su acceso a su Cuenta y / o el Sitio Web como resultado de cualquier violación del Acuerdo por su parte.

Después del registro exitoso de la Cuenta, se le proporcionará un uso limitado, una prueba gratuita del Sitio web, los Servicios y los Datos durante el período de 14 días, a menos que nosotros hayamos otorgado un período más largo (Prueba gratuita). Las limitaciones de la Prueba gratuita se establecen totalmente a nuestra discreción y pueden ser alteradas en cualquier momento. La Prueba gratuita se ofrece una vez y solo en el momento de su primer registro en la Cuenta (es decir, la Prueba gratuita no se proporciona en ningún registro posterior por usted o sus afiliados).

Usted nos pagará las Tarifas antes de cada período de suscripción según se especifica en su Plan de Suscripción a través de los medios de pago disponibles en el Sitio web. Usted nos autoriza irrevocablemente a cobrar las Tarifas de su tarjeta de crédito si dicho método de pago está disponible en el Sitio web y ha sido seleccionado por usted. Las tarifas no son reembolsables. Por la presente, usted renuncia irrevocablemente a su derecho a un reembolso de las Tarifas pagadas a nosotros tanto durante la terminación como después de la expiración del Acuerdo, a menos que se disponga lo contrario en el Acuerdo.

Podemos proporcionar actualizaciones y/o adiciones a los Servicios (Adiciones) a medida que estén disponibles. Por la presente, usted reconoce que se pueden cobrar Tarifas adicionales por el uso de las Adiciones, según lo determinemos nosotros, si decide usar dichas Adiciones. Las tarifas por adiciones estarán disponibles en el sitio web.

Si de acuerdo con la ley aplicable es su responsabilidad declarar, pagar o retener impuestos sobre o desde sus transacciones con nosotros, usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes de y contra cualquier reclamo que surja de su falta de hacerlo.

Al utilizar el Sitio web, los Servicios o las Aplicaciones disponibles, usted expresa su plena aceptación de nuestra política de seguridad disponible en el Sitio web.

Recopilamos información que usted mismo nos comparte, por ejemplo, cuando completa el formulario de registro de la Cuenta e introduce claves de API en la Aplicación. Esta información puede incluir, entre otros, su nombre y apellidos, nombre e información de la empresa (si los hubiera), dirección de correo electrónico, saldo de su cuenta, actividad comercial, historial de cuentas y datos de identificación del dispositivo en el que se ha instalado la Aplicación.

Podemos procesar la información que usted ha compartido para los siguientes fines: (a) ejecución, cumplimiento, manejo y administración de este Acuerdo; b) facturación y conciliación; c) mantenimiento, apoyo y desarrollo de productos y servicios; d) análisis e informes de ventas, ingresos y clientes, así como análisis de mercado y uso de clientes; y (e) llevar a cabo comprobaciones de identidad, lucha contra el blanqueo de dinero y prevención del fraude con su nombre utilizando bases de datos mantenidas por otras organizaciones y listas de vigilancia (lo que puede implicar la entrega de los datos personales proporcionados a las agencias de prevención del fraude que pueden conservar y utilizar).

Solo utilizamos su dirección de correo electrónico para compartir nuestros mensajes de marketing relacionados con productos si ha dado un consentimiento respectivo en el Sitio web o en la Aplicación. Si ya no desea recibir mensajes de marketing directo, haga clic en el enlace Cancelar suscripción a los mensajes de marketing.

Nos reservamos el derecho en todo momento de divulgar cualquier información que consideremos necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

Cualquier dato personal recopilado en el curso de la prestación de los Servicios se transfiere y almacena en los centros de datos ubicados en EE.UU. Solo nuestros empleados autorizados y/o proveedores de servicios tienen acceso a los datos personales y pueden acceder a los datos solo para los fines proporcionados anteriormente.

Tenga en cuenta que la desinstalación de la Aplicación en su dispositivo no causa la eliminación de sus datos personales. Si desea eliminar sus datos personales recopilados por nosotros, envíe una solicitud por escrito por correo electrónico como se indicó anteriormente. También debe tener en cuenta que la solicitud de eliminación de datos personales solo es posible si eliminamos su Cuenta. Como resultado de eso, no podrá utilizar los Servicios bajo su Cuenta existente.

Nos adherimos a los estándares generalmente aceptados de la industria para proteger la información que nos envía. Usted acepta y reconoce que Internet puede estar sujeto a violaciones de seguridad y que el envío de datos a través de Internet puede no ser seguro.

Usted es totalmente responsable del debido cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo y debe compensarnos todos y cada uno de los daños causados por el incumplimiento o el cumplimiento insatisfactorio de sus obligaciones.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizarnos, mantener y defendernos a nosotros, nuestros funcionarios, directores, accionistas, predecesores, sucesores en interés, empleados, agentes, clientes y socios, indemnes de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamos o gastos, realizados contra nosotros por cualquier y todas las reclamaciones y responsabilidades de terceros que surjan de o estén relacionadas con o en conexión con su uso del Sitio web, los Servicios, las Aplicaciones y / o los Datos, incluido cualquier contenido servido que no sea proporcionado por nosotros, o su incumplimiento de cualquier término del Acuerdo. Usted deberá notificarnos inmediatamente de cualquier asunto que pueda resultar en cualquier pérdida, reclamo, daño, gasto o responsabilidad sujeta a indemnización en virtud de esta sección. Dicha notificación no lo liberará de su deber de indemnización. Nos reservamos el derecho de ejercer el control exclusivo sobre la defensa, a su cargo, de cualquier reclamación sujeta a indemnización en virtud de esta sección.

No prometemos que nuestro sitio web o cualquier contenido, servicios, aplicaciones y / o datos o características estarán libres de errores o ininterrumpidos, o que cualquier defecto será corregido, o que su uso del sitio web, servicios, aplicaciones y / o datos proporcionará resultados específicos.

Toda la información proporcionada en el sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso. Renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de precisión, no infracción, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, calidad o rendimiento.

No garantizamos que el sitio web, las aplicaciones y/o los datos satisfagan sus objetivos o necesidades específicas y/o los datos estén libres de errores o bugs.

No garantizamos que habrá un funcionamiento ininterrumpido de los Servicios, el Sitio web, las Aplicaciones y/o los Datos.

No ofrecemos ninguna garantía con respecto a los Datos o cualquier otra información comprada u obtenida a través del Sitio web, las Aplicaciones y / o los Servicios, o la exactitud, puntualidad, veracidad, integridad o confiabilidad de cualquier Dato

Usted reconoce expresamente que cualquier dato descargado a través del uso de los Servicios y el Sitio Web se realiza a su propia discreción y riesgo, y que usted será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de aplicaciones o datos que resulte de la descarga de dichos datos.

Renunciamos a toda responsabilidad por los actos, omisiones y cualquier conducta de terceros en relación con o relacionados con su uso del Sitio web, los Servicios, las Aplicaciones y / o los Datos. Usted reconoce que no somos una institución financiera y no le damos ni le proporciona ningún asesoramiento sobre su actividad comercial y renuncia a cualquier responsabilidad por la ejecución de sus órdenes de negociación.

El descargo de responsabilidad anterior se aplica a cualquier daño, responsabilidad o lesiones causadas por cualquier falla de rendimiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático, falla en la línea de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado, alteración o uso, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio, negligencia o cualquier otra causa de acción.

Ningun reclamo por un incumplimiento de nuestra representación o garantía será procesable o pagadera si el incumplimiento en cuestión resulta de o se basa en una condición, estado de hechos u otro asunto que se le divulgó y / o realmente conocido por usted.

En ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida, lesión o daño indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo de ningún tipo (independientemente de si hemos sido advertidos de la posibilidad de dicha pérdida), incluyendo, pero no limitado a, cualquier pérdida de ingresos, ingresos o ganancias, pérdida de uso o datos, o daños por interrupción del negocio, cualquier daño resultante de cualquier interrupción o interrupción en las comunicaciones o Servicios o Aplicaciones, indisponibilidad o inoperatividad de los Servicios, Aplicaciones y / o Datos.

Usted y nosotros no seremos responsables de los retrasos o el incumplimiento en virtud del Acuerdo que resulten directa o indirectamente de cualquier causa o condición más allá de su control razonable, incluyendo pero no limitado a, cualquier retraso o falla debido a cualquier acto de Dios, acto de autoridades civiles o militares, acto de terroristas, disturbios civiles, guerra, huelga u otro conflicto laboral, incendio, interrupción en los servicios de telecomunicaciones o Internet o servicios de proveedor de red, falla de equipos y / o software, otra catástrofe o cualquier otro evento que esté más allá de su control razonable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes (fuerza mayor).

La parte en defecto de fuerza mayor notificará inmediatamente a la otra parte de la ocurrencia de fuerza mayor, hará esfuerzos razonables para eliminar o superar los efectos de dicha ocurrencia o evento; y reanudará el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente inmediatamente después de la cesación de dicho acontecimiento o evento.

Su Acuerdo con nosotros entra en vigencia al registrarse en su Cuenta o al firmar cualquier acuerdo adicional con nosotros y es válido por un período no especificado.

Cada parte puede rescindir este Acuerdo por cualquier motivo, notificándolo a la otra parte con al menos 24 horas de antelación.

Usted no tiene derecho a un reembolso de las Tarifas que se nos pagan si rescinde el Acuerdo antes de la expiración del período de suscripción del Plan de Suscripción adquirido por usted, excepto si la terminación se debe a un incumplimiento material del Acuerdo por nuestra parte como se indica a continuación, en cuyo caso realizaremos las Tarifas prorrateados asociadas con la parte no utilizada de los Servicios.

Usted puede rescindir el Acuerdo si cometemos un incumplimiento material del Acuerdo y no rectificamos dicho incumplimiento dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de su notificación por escrito solicitando dicha rectificación.

Un aviso de terminación debe ser enviado por correo certificado (con aviso de entrega) o por correo electrónico, enviado por usted a support@tunkobtc.com o por correo electrónico de nosotros a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado previamente.

En caso de que tenga alguna queja o necesite soporte adicional, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a support@tunkobtc.com. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted en un plazo de 48 horas laborables. Si su consulta requiere una respuesta más detallada, es posible que el procesamiento de su solicitud tome hasta 30 días hábiles.

Podemos proporcionarle cualquier notificación en virtud de estos Términos de uso mediante: (i) el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos proporciona y el consentimiento para que lo usemos; o (ii) mediante la publicación en el Software. Los avisos enviados por correo electrónico serán efectivos cuando enviemos el correo electrónico y los avisos que proporcionamos mediante publicación entrarán en vigencia al momento de la publicación. Es su responsabilidad mantener su dirección de correo electrónico actualizada y verificar los mensajes entrantes regularmente.

Para darnos aviso bajo estos Términos de uso, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a support@tunkobtc.com.